在國標(biāo)頒布前并無“金牌月嫂”的說法，但這樣的稱呼在坊間已盛行多年，這多是家政服務(wù)公司“自封”的，這樣的評(píng)定靠譜嗎？
46歲的楊梅是長沙月嫂家政服務(wù)公司自評(píng)的“金牌月嫂”，她說自己也是靠多年經(jīng)驗(yàn)和學(xué)習(xí)積累。記者了解到，該公司的“金牌月嫂”是指取得資格證后工作滿5年，取得絕大多數(shù)客戶的好評(píng)，且通過公司的考核和技能考試。而長沙都市月嫂服務(wù)公司對(duì)于“金牌”分得更細(xì)，有一、二、三3個(gè)等級(jí)，金牌一級(jí)需滿4年經(jīng)驗(yàn)。由此可見，每家公司的“金牌月嫂”標(biāo)準(zhǔn)都不一樣。
在實(shí)際操作中，由于家政人員流動(dòng)性強(qiáng)、競爭激烈等原因，月嫂可能同時(shí)掛靠多個(gè)公司，同一個(gè)月嫂，在這個(gè)公司屬于“高級(jí)”，在另一個(gè)公司可能就是“金牌”了。省職業(yè)技能鑒定中心相關(guān)人員解釋，之前國家沒有對(duì)“月嫂”的考核標(biāo)準(zhǔn)和資格認(rèn)證，只有“育嬰師”的國家職業(yè)資格證書和一項(xiàng)“母嬰護(hù)理專項(xiàng)能力”培訓(xùn)。
長沙都市月嫂公司培訓(xùn)部的王姓負(fù)責(zé)人說，請(qǐng)?jiān)律┎荒芄饪醇艺镜男麄?，要看公司?guī)模、操作制度和月嫂的工作經(jīng)驗(yàn)、雇主的口碑等?！白詈玫霓k法就是看到合適的帶回去試用，在試用期內(nèi)觀察，再?zèng)Q定去留?！?br /> 想找到好的家政服務(wù)員，首先要找到靠譜的家政公司，此次頒布的《標(biāo)準(zhǔn)》也給有需要的人指了一條路。
“新國標(biāo)”對(duì)家政服務(wù)機(jī)構(gòu)進(jìn)行打分評(píng)級(jí)，評(píng)級(jí)根據(jù)其綜合實(shí)力、人力資源、業(yè)務(wù)管理和服務(wù)質(zhì)量這4大指標(biāo)，從低到高劃分為A、AA、AAA、AAAA、AAAAA5個(gè)星級(jí)，字母數(shù)量越多，表示家政服務(wù)機(jī)構(gòu)的綜合實(shí)力越強(qiáng)。半年后，你就可以參考家政機(jī)構(gòu)擁有 “A”的數(shù)量多少來找了。
“一個(gè)行業(yè)發(fā)展成熟度與該行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化程度密切相關(guān)。國家發(fā)布家政服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)于促進(jìn)行業(yè)良性發(fā)展是件好事，不光是對(duì)‘月嫂’的服務(wù)質(zhì)量確立了規(guī)范，以后對(duì)各級(jí)服務(wù)人員也可制定市場參考價(jià)格。標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)才能為老百姓的品質(zhì)生活提供服務(wù)保障
徐松屹認(rèn)為從這四個(gè)維度能相對(duì)綜合地評(píng)價(jià)家政服務(wù)機(jī)構(gòu)的情況，也便于消費(fèi)者在具體確定服務(wù)提供者時(shí)從品牌、口碑和服務(wù)品質(zhì)等多個(gè)角度進(jìn)行選擇。正規(guī)家政服務(wù)機(jī)構(gòu)通常都有一系列的規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)。
長沙家政服務(wù)業(yè)協(xié)會(huì)副秘書長姜怡表示， 該標(biāo)準(zhǔn)將為家政服務(wù)機(jī)構(gòu)向規(guī)范方向發(fā)展明確目標(biāo)和方向，也便于讓消費(fèi)者了解了家政服務(wù)機(jī)構(gòu)的服務(wù)能力，有利于規(guī)范和提升家政行業(yè)發(fā)展。同時(shí)，國標(biāo)如何落地，還有更長的路要走，這需要政府、行業(yè)協(xié)會(huì)和廣大企業(yè)共同來努力完成。